Compatibilità:
WebSite X5 Evo e Pro
Quando acquisti online, qual è una delle prime cose che controlli? Le recensioni.
Commenti e valutazioni lasciati da altri clienti rappresentano una forma di “prova sociale”: aiutano a ridurre i dubbi, rafforzano la fiducia e possono fare la differenza tra un prodotto aggiunto al carrello e uno abbandonato.
Attivare le recensioni nel tuo store significa:
- aumentare la credibilità dei prodotti;
- fornire informazioni utili basate sull’esperienza reale dei clienti;
- migliorare il coinvolgimento degli utenti;
- raccogliere feedback preziosi per ottimizzare la tua offerta.
In questa guida vedremo come attivare e configurare correttamente i commenti per i prodotti del tuo store, così da trasformare le opinioni dei clienti in uno strumento concreto di crescita.
Attivare i commenti sui Prodotti dello store
Se hai deciso di dare la possibilità ai lettori di lasciare una recensione ai prodotti presenti nel tuo store, devi procedere in questo modo:
- Al Passo 3 - Mappa, seleziona la Pagina Speciale "E-commerce: Pagina prodotto" e clicca sul pulsante Modifica (in alternativa, fai doppio click sulla pagina stessa).
- Accedi alla sezione Commenti e attiva l'opzione Consenti l'inserimento dei Commenti per i Prodotti.
- Specifica il Sistema di gestione dei commenti che preferisci utilizzare. Puoi scegliere tra:
- WebSite X5: è il sistema interno di WebSite X5 e prevede l'utilizzo di un apposito Pannello di Controllo online (vedi, Come si imposta il sistema interno di WebSite X5 per la gestione dei commenti?).
- Facebook: utilizza il Social Plug-in di Facebook per gestire discussioni e commenti (vedi, Come si fa ad utilizzare il plug-in di Facebook per gestire i commenti?).
- Disqus: è il sistema fornito da Disqus (vedi, Come si fa ad utilizzare Disqus per gestire i commenti?).
- In base al sistema di gestione dei commenti scelto, imposta i parametri necessari per configurare il servizio.
Fatto questo puoi proseguire con l'inserimento dei prodotti e la configurazione del tuo e-commerce.
Nelle pagine Schede Prodotto verrà automaticamente inserita una form attraverso la quale i tuoi lettori potranno comporre e inviare i loro commenti e/o esprimere il loro voto. Attraverso tale form vengono richiesti: Nome, E-mail e Messaggio. Tutti i campi sono obbligatori.