Kompatibilität:
WebSite X5 Evo und Pro
Wenn Sie online einkaufen, was ist eines der ersten Dinge, die Sie prüfen? Bewertungen.
Kommentare und Bewertungen anderer Kunden stellen eine Form des „Social Proof“ dar: Sie helfen, Zweifel zu reduzieren, stärken das Vertrauen und können den Unterschied ausmachen, ob ein Produkt in den Warenkorb gelegt oder verworfen wird.
Das Aktivieren von Bewertungen in Ihrem Shop bedeutet:
- die Glaubwürdigkeit der Produkte zu erhöhen;
- nützliche Informationen auf Basis realer Kundenerfahrungen bereitzustellen;
- die Nutzerinteraktion zu verbessern;
- wertvolles Feedback zu sammeln, um Ihr Angebot zu optimieren.
In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie Kommentare für die Produkte Ihres Shops korrekt aktivieren und konfigurieren, sodass Sie Kundenmeinungen in ein konkretes Wachstumstool verwandeln können.
Kommentare für Shop-Produkte aktivieren
Wenn Sie Ihren Besuchern die Möglichkeit geben möchten, Bewertungen zu den Produkten in Ihrem Shop abzugeben, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie zu Schritt 3 - Sitemap, wählen Sie die Spezielle Seite "E-Commerce: Produktseite" aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten (alternativ doppelklicken Sie auf die Seite).
- Wechseln Sie in den Bereich Kommentare und aktivieren Sie die Option Kommentare für Produkte zulassen.
- Legen Sie das System zur Kommentarverwaltung fest, das Sie verwenden möchten. Sie können wählen zwischen:
- WebSite X5: Dies ist das interne System von WebSite X5 und erfordert die Nutzung eines speziellen Online-Kontrollpanels (siehe, Wie richtet man das interne WebSite X5-System zur Verwaltung von Kommentaren ein?).
- Facebook: Verwendet das Social Plug-in von Facebook zur Verwaltung von Diskussionen und Kommentaren (siehe, Wie verwendet man das Facebook-Plug-in zur Verwaltung von Kommentaren?).
- Disqus: Dies ist das von Disqus bereitgestellte System (siehe, Wie verwendet man Disqus zur Verwaltung von Kommentaren?).
- Je nach gewähltem System zur Kommentarverwaltung stellen Sie die erforderlichen Parameter zur Konfiguration des Dienstes ein.
Nach Abschluss können Sie mit dem Hinzufügen von Produkten und der Konfiguration Ihres E-Commerce fortfahren.
Auf den Produktdetailseiten wird automatisch ein Formular eingefügt, über das Ihre Besucher ihre Kommentare verfassen und senden sowie eine Bewertung abgeben können. Über dieses Formular werden folgende Angaben abgefragt: Name, E-Mail und Nachricht. Alle Felder sind Pflichtfelder.