Compatibilità:

WebSite X5 Evo e Pro

Quando un visitatore del tuo sito compila una form di contatto, fa un ordine d'acquisto o si registra, dal sito viene inviata una e-mail con i dati dell'utente in modo tale da permetterti, in qualità di amministratore, di gestire nel modo più opportuno la richiesta.


I server di alcuni provider eseguono un controllo sull'indirizzo del mittente delle e-mail inviate da un sito web. Se il dominio del mittente e del sito non corrispondono, possono bloccare l'invio o fare in modo che l'e-mail venga ricevuta nella casella di spam. 


Ti conviene, quindi, fare sì che le e-mail inviate dal tuo sito abbiano come mittente un indirizzo e-mail con lo stesso dominio del tuo sito. Così se, per esempio, il tuo sito ha come dominio miosito.com, come mittente dovresti avere un indirizzo del tipo [email protected].  


Come impostare il mittente delle e-mail 

Impostare il mittente delle e-mail inviate dal sito web è molto semplice ma occorre distinguere diversi casi a seconda del servizio di Hosting che hai deciso di utilizzare per la pubblicazione:


Website X5 Hosting

Se utilizzi l'hosting incluso con la tua licenza di WebSite X5 o se comunque non hai ancora attivato un dominio personalizzato, non devi fare nulla. Tutti i parametri di connessione al server sono già integrati, incluso l'indirizzo e-mail da utilizzare come mittente nelle e-mail inviate dal sito.


Se hai un Hosting Pro e hai attivato un dominio personalizzato puoi attivare fino a 5 caselle e-mail. In questo caso devi solo specificare quale delle 5 caselle deve essere considerata come predefinita e quindi utilizzata come mittente delle e-mail inviate dal sito:

  • Collegati al pannello di controllo online: accedi all'Help Center con le tue credenziali e, nel menu del tuo profilo, clicca sulla voce Il mio spazio Web.
  • Individua lo Spazio Web su cui intendi lavorare e clicca sul relativo pulsante Accedi.
  • Nella sezione E-mail clicca su Gestisci E-mail: qui trovi la lista delle e-mail attive e i comandi per gestirne l'eventuale creazione di nuove.
  • Seleziona fra quelle disponibili la casella da utilizzare come mittente delle e-mail inviate dal sito e clicca sull'opzione Predefinita.        


Altro Provider

Se utilizzi l'Hosting di un altro Provider devi impostare i parametri di connessione necessari oltre che la casella da usare come mittente delle e-mail inviate dal sito: 

  • Al Passo 5 - Esportazione del Sito su Internet, come Provider di spazio Web seleziona Altro Provider.
  • Clicca sul pulsante Parametri in modo da richiamare la finestra Impostazioni Server.
  • Vai nella sezione Invio e-mail e digita l'indirizzo e-mail che vuoi utilizzare nel campo Mittente da utilizzare per l'invio delle e-mail.