Compatibilità:

WebSite X5 Pro

Offrire ai clienti il metodo di pagamento che preferiscono può ridurre gli abbandoni del carrello e aumentare le probabilità di concludere una vendita.


Con WebSite X5 puoi integrare diversi sistemi di pagamento, sia internazionali sia pensati per mercati specifici, oltre a utilizzare modalità di pagamento differite come il bonifico bancario o soluzioni personalizzate.


In questa guida vedremo:


Come funzionano i metodi di pagamento in WebSite X5

WebSite X5 ti permette di configurare uno o più metodi di pagamento da mettere a disposizione dei clienti durante il checkout.


In generale, puoi distinguere tra:

  • pagamenti immediati, eseguiti contestualmente all'ordine attraverso un gateway online;
  • pagamenti posticipati, che vengono effettuati successivamente, ad esempio tramite bonifico bancario.


Puoi attivare contemporaneamente più sistemi di pagamento, lasciando al cliente la possibilità di scegliere quello che preferisce.


#tip - Offrire più modalità di pagamento può migliorare l'esperienza di acquisto e contribuire ad aumentare il tasso di conversione dello store.


Quali sistemi di pagamento sono disponibili

WebSite X5 integra diversi gateway di pagamento e permette di utilizzare anche soluzioni personalizzate.


PayPal Commerce Platform

PayPal Commerce Platform è una delle soluzioni di pagamento online più diffuse a livello internazionale e consente di accettare pagamenti tramite account PayPal, carte di credito e numerosi metodi di pagamento locali.


Tra questi rientrano, ad esempio:


L'elenco dei metodi disponibili può variare nel tempo e in base al Paese di utilizzo: per questo motivo è consigliabile consultare anche la documentazione ufficiale di PayPal.


In più con il servizio Buy Now Pay Later, PayPal Commerce Platform offre la possibilità ai tuoi clienti di pagare a rate. Il servizio prevede che tu, come gestore delle store, riceva subito l'intero ammontare, mentre PayPal si fa carico della gestione delle rate. Il servizio non ha alcun interesse o costo aggiunto ed è già attivo in molti Paesi.


#tip - Per maggiori informazioni, vedi: Come abilitare e utilizzare PayPal Commerce Platform come metodo di pagamento.


Stripe

Stripe è un gateway internazionale che consente di accettare pagamenti tramite carte di credito e di debito, wallet digitali e numerosi metodi di pagamento locali disponibili nei diversi mercati.


Anche in questo caso le soluzioni supportate possono variare nel tempo e in base al Paese. Per l'elenco aggiornato è consigliabile fare riferimento alla documentazione ufficiale di Stripe.


#tip - Per maggiori informazioni, vedi: Come abilitare e utilizzare Stripe come metodo di pagamento.


Fabrick Payment

Fabrick Payment è un nuovo metodo di pagamento per l'e-commerce basato su Fabrick Payment Orchestra, il gateway di pagamento del gruppo Banca Sella.


Permette di accettare pagamenti online attraverso i metodi supportati dalla piattaforma ed è una soluzione particolarmente indicata per chi opera sul mercato italiano.


#tip - Per maggiori informazioni, vedi Fabrick Payment. Come configurare il gateway di Banca Sella per il tuo e-commerce?

OnShop

OnShop è un sistema di pagamento basato sull'utilizzo di voucher digitali acquistabili presso punti vendita autorizzati.


Può rappresentare una soluzione interessante per raggiungere utenti che preferiscono non utilizzare carte di pagamento o conti online.


#tip - Per maggiori informazioni, vedi: Come abilitare e utilizzare OnShop come metodo di pagamento. 


HyperPay

HyperPay è un gateway particolarmente diffuso nei Paesi del Medio Oriente e del Nord Africa (regione MENA).


Può essere una scelta adatta per negozi online rivolti a questi mercati.


PayTabs

PayTabs è una piattaforma di pagamento internazionale con una forte presenza nei Paesi del Medio Oriente.


Offre numerosi strumenti di pagamento locali e internazionali ed è pensata per facilitare la vendita online in quest'area geografica.


PayU

PayU è un provider di pagamenti attivo in numerosi Paesi e particolarmente diffuso nei mercati emergenti.


Può essere una soluzione interessante per attività che operano a livello internazionale.


#tip - Per maggiori informazioni, vedi la documentazione ufficiale di PayU.


RoboKassa

Robokassa è una piattaforma di pagamento utilizzata principalmente in Russia e in altri Paesi dell'area CSI.


Integra diversi sistemi di pagamento locali e internazionali.


SycaPay

SycaPay è una piattaforma di pagamento diffusa principalmente nei mercati dell'Africa occidentale, in particolare in Senegal e Costa d'Avorio.


Supporta diversi strumenti di pagamento locali e servizi di mobile money.


Come scegliere il metodo di pagamento più adatto

La scelta dipende soprattutto dal mercato in cui operi e dalle abitudini dei tuoi clienti.


In generale:

  • se vendi principalmente in Italia o in Europa, PayPal Commerce Platform e Stripe rappresentano spesso le soluzioni più semplici e versatili;
  • se il tuo negozio è rivolto a mercati specifici, può essere utile adottare gateway locali come HyperPay, PayTabs, SycaPay o RoboKassa;
  • puoi attivare contemporaneamente più sistemi di pagamento, offrendo ai clienti una maggiore libertà di scelta.


Prima di decidere, valuta sempre anche:

  • le commissioni applicate dal provider;
  • i Paesi supportati;
  • i metodi di pagamento disponibili;
  • la compatibilità con il tuo modello di business.


E se il sistema che ti serve non è presente?

Se il gateway che desideri utilizzare non è tra quelli integrati, puoi comunque configurare un metodo di pagamento personalizzato inserendo il codice necessario per l'integrazione.


Questa possibilità ti consente di collegare anche servizi non previsti nativamente da WebSite X5.


#tip - Puoi scoprire come fare leggendo la guida Come si imposta un metodo di pagamento personalizzato?


Dove si configurano i metodi di pagamento

Tutti i metodi di pagamento vengono gestiti dal Passo 1 - Impostazioni, nella sezione E-commerce > Gestione Ordine.


Da qui puoi:

  • aggiungere nuovi metodi di pagamento;
  • modificare quelli esistenti;
  • impostarne il funzionamento;
  • definire eventuali costi aggiuntivi;
  • limitarne la disponibilità a specifiche nazioni.


#tip - Per maggiori informazioni, vedi Metodi di pagamento. Come configurare quelli disponibili nel tuo store?


Suggerimenti pratici

Per offrire ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto efficace:

  • proponi almeno due modalità di pagamento quando possibile;
  • scegli sistemi diffusi nel mercato a cui ti rivolgi;
  • verifica sempre il corretto funzionamento effettuando ordini di prova;
  • controlla periodicamente che le credenziali e le configurazioni dei gateway siano aggiornate.


In sintesi

WebSite X5 mette a disposizione numerose integrazioni per gestire i pagamenti online e permette anche di utilizzare soluzioni personalizzate.


Scegliere i metodi più adatti al tuo pubblico e ai mercati in cui operi può contribuire a migliorare l'esperienza di acquisto, aumentare la fiducia dei clienti e favorire le conversioni del tuo e-commerce.