Kompatibilität:

WebSite X5  Pro

Wenn Sie Ihren Kunden ihre bevorzugte Zahlungsmethode anbieten, können Sie Kaufabbrüche reduzieren und die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Verkaufs erhöhen.


Mit WebSite X5 können Sie verschiedene Zahlungssysteme integrieren – sowohl internationale Lösungen als auch Angebote für bestimmte Märkte sowie aufgeschobene Zahlungsarten wie Banküberweisung oder individuelle Zahlungslösungen.


In dieser Anleitung erfahren Sie:


Wie funktionieren Zahlungsmethoden in WebSite X5?

Mit WebSite X5 können Sie eine oder mehrere Zahlungsmethoden konfigurieren, die Ihren Kunden während des Bestellvorgangs zur Verfügung stehen.


Grundsätzlich wird unterschieden zwischen:

  • Sofortzahlungen, die direkt bei der Bestellung über ein Online-Zahlungsgateway abgewickelt werden;
  • späteren Zahlungen, die erst nachträglich erfolgen, beispielsweise per Banküberweisung.


Sie können mehrere Zahlungssysteme gleichzeitig aktivieren und Ihren Kunden die Wahl der bevorzugten Zahlungsmethode überlassen.


#Tipp - Mehrere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, kann das Einkaufserlebnis verbessern und dazu beitragen, die Conversion-Rate Ihres Online-Shops zu erhöhen.


Welche Zahlungssysteme sind verfügbar?

WebSite X5 integriert verschiedene Zahlungsgateways und ermöglicht zudem die Nutzung individueller Zahlungslösungen.


PayPal Commerce Platform

PayPal Commerce Platform gehört zu den weltweit am häufigsten genutzten Online-Zahlungslösungen und ermöglicht die Annahme von Zahlungen über PayPal-Konten, Kreditkarten sowie zahlreiche lokale Zahlungsmethoden.


Dazu gehören beispielsweise:


Die Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden kann sich im Laufe der Zeit ändern und je nach Land unterschiedlich ausfallen. Daher empfiehlt es sich, auch die offizielle Dokumentation von PayPal zu konsultieren.


Darüber hinaus bietet die PayPal Commerce Platform mit dem Dienst Buy Now Pay Later Ihren Kunden die Möglichkeit, in Raten zu bezahlen. Als Shopbetreiber erhalten Sie den vollständigen Betrag sofort, während PayPal die Verwaltung der Ratenzahlungen übernimmt. Der Dienst verursacht keine zusätzlichen Zinsen oder Kosten und ist bereits in vielen Ländern verfügbar.


#Tipp - Weitere Informationen finden Sie unter: Wie aktiviert und verwendet man PayPal Commerce Platform als Zahlungsmethode?


Stripe

Stripe ist ein internationales Zahlungsgateway, mit dem Sie Zahlungen per Kredit- und Debitkarte, über digitale Wallets sowie zahlreiche lokale Zahlungsmethoden in verschiedenen Märkten akzeptieren können.


Auch hier können die unterstützten Zahlungsmethoden je nach Land variieren und sich im Laufe der Zeit ändern. Die aktuelle Liste finden Sie in der offiziellen Dokumentation von Stripe.


#Tipp - Weitere Informationen finden Sie unter: Wie aktiviert und verwendet man Stripe als Zahlungsmethode?.


Fabrick Payment

Fabrick Payment ist eine Zahlungslösung für den E-Commerce auf Basis von Fabrick Payment Orchestra, dem Zahlungsgateway der Banca Sella Gruppe.


Sie ermöglicht die Annahme von Online-Zahlungen über die von der Plattform unterstützten Zahlungsmethoden und eignet sich besonders für Unternehmen, die auf dem italienischen Markt tätig sind.


#Tipp - Weitere Informationen finden Sie unter Fabrick Payment. Wie konfigurieren Sie das Zahlungsgateway der Banca Sella für Ihren Online-Shop?


OnShop

OnShop ist ein Zahlungssystem auf Basis digitaler Gutscheine, die bei autorisierten Verkaufsstellen erworben werden können.


Es kann eine interessante Lösung sein, um Kunden zu erreichen, die keine Zahlungskarten oder Online-Konten verwenden möchten.


#Tipp - Weitere Informationen finden Sie unter: Wie aktiviert und verwendet man OnShop als Zahlungsmethode?.


HyperPay

HyperPay ist ein Zahlungsgateway, das besonders im Nahen Osten und in Nordafrika (MENA-Region) verbreitet ist.


Es kann eine geeignete Wahl für Online-Shops sein, die sich an diese Märkte richten.


PayTabs

PayTabs ist eine internationale Zahlungsplattform mit einer starken Präsenz im Nahen Osten.


Sie bietet zahlreiche lokale und internationale Zahlungsmethoden und wurde entwickelt, um den Online-Handel in dieser Region zu erleichtern.


PayU

PayU ist ein Zahlungsanbieter, der in zahlreichen Ländern aktiv und insbesondere in Schwellenländern weit verbreitet ist.


Er kann eine interessante Lösung für international tätige Unternehmen sein.


#Tipp – Weitere Informationen finden Sie in der offiziellen Dokumentation von PayU.


RoboKassa

Robokassa ist eine Zahlungsplattform, die hauptsächlich in Russland und anderen GUS-Staaten genutzt wird.


Sie integriert verschiedene lokale und internationale Zahlungssysteme.


SycaPay

SycaPay ist eine Zahlungsplattform, die vor allem in den westafrikanischen Märkten, insbesondere im Senegal und in der Elfenbeinküste, verbreitet ist.


Sie unterstützt verschiedene lokale Zahlungsmethoden und Mobile-Money-Dienste.


Wie wählen Sie die am besten geeignete Zahlungsmethode aus?

Die Wahl hängt in erster Linie von dem Markt ab, in dem Sie tätig sind, sowie von den Gewohnheiten Ihrer Kunden.


Im Allgemeinen gilt:

  • wenn Sie hauptsächlich in Italien oder Europa verkaufen, sind PayPal Commerce Platform und Stripe häufig die einfachsten und vielseitigsten Lösungen;
  • wenn sich Ihr Shop an bestimmte Märkte richtet, kann es sinnvoll sein, lokale Gateways wie HyperPay, PayTabs, SycaPay oder RoboKassa zu verwenden;
  • Sie können mehrere Zahlungssysteme gleichzeitig aktivieren und Ihren Kunden dadurch eine größere Auswahl bieten.


Bevor Sie sich entscheiden, sollten Sie außerdem Folgendes berücksichtigen:

  • die vom Anbieter berechneten Gebühren;
  • die unterstützten Länder;
  • die verfügbaren Zahlungsmethoden;
  • die Kompatibilität mit Ihrem Geschäftsmodell.


Was ist, wenn das gewünschte Zahlungssystem nicht verfügbar ist?

Falls das von Ihnen gewünschte Gateway nicht zu den integrierten Lösungen gehört, können Sie dennoch eine benutzerdefinierte Zahlungsmethode konfigurieren, indem Sie den für die Integration erforderlichen Code eingeben.


Dadurch können Sie auch Dienste anbinden, die von WebSite X5 nicht nativ unterstützt werden.


#Tipp - Wie das funktioniert, erfahren Sie in der Anleitung Wie richtet man eine benutzerdefinierte Zahlungsmethode ein?


Wo werden die Zahlungsmethoden konfiguriert?

Alle Zahlungsmethoden werden unter Schritt 1 – Einstellungen im Bereich E-Commerce > Bestellverwaltung verwaltet.


Hier können Sie:

  • neue Zahlungsmethoden hinzufügen;
  • bestehende Zahlungsmethoden ändern;
  • deren Funktionsweise festlegen;
  • eventuelle Zusatzkosten definieren;
  • die Verfügbarkeit auf bestimmte Länder beschränken.


#Tipp - Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsmethoden. Wie konfiguriert man die im Shop verfügbaren Zahlungsmethoden?


Praktische Tipps

Um Ihren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten:

  • bieten Sie nach Möglichkeit mindestens zwei Zahlungsmethoden an;
  • wählen Sie Zahlungssysteme, die in Ihrem Zielmarkt weit verbreitet sind;
  • überprüfen Sie die korrekte Funktion stets durch Testbestellungen;
  • kontrollieren Sie regelmäßig, dass die Zugangsdaten und Konfigurationen der Zahlungsgateways aktuell sind.


Zusammenfassung

WebSite X5 bietet zahlreiche Integrationen zur Verwaltung von Online-Zahlungen und ermöglicht darüber hinaus die Verwendung individueller Zahlungslösungen.


Die Wahl der für Ihre Zielgruppe und Ihre Märkte am besten geeigneten Zahlungsmethoden kann dazu beitragen, das Einkaufserlebnis zu verbessern, das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken und die Conversion-Rate Ihres Online-Shops zu erhöhen.