Compatibilità:

WebSite X5 Evo e Pro

Offrire un’esperienza di navigazione efficace e un supporto tempestivo è ormai fondamentale per qualsiasi sito web, che si tratti di un e-commerce, un portfolio o un sito aziendale. Con SiteSpeak AI puoi configurare e integrare nel tuo sito un chatbot intelligente capace di rispondere automaticamente alle domande dei visitatori, attivo 24/7 e perfettamente addestrato sui tuoi contenuti.


Grazie all'apposito Oggetto SiteSpeak AI integrare il servizio è semplicissimo: guarda nella pagina di Anteprima un esempio di cosa puoi fare e inizia subito a offrire un’assistenza automatizzata sul tuo sito, migliorando in qualità e risparmiando tempo prezioso.



Inizia subito con il piano Free di SiteSpeak AI. Include tutto quello che ti serve per testare l’integrazione sul tuo sito. Se in seguito vorrai accedere a funzionalità avanzate potrai passare a uno dei piani a pagamento sfruttando il coupon WEBSITEX5 per avere il 10% di sconto riservato ai clienti Incomedia. 


In questa guida vedremo:


Cos’è SiteSpeak AI

SiteSpeak AI è una piattaforma no-code che ti permette di creare chatbot basati sull’intelligenza artificiale, pronti per essere integrati nel tuo sito web, nelle app o su canali come Slack, Telegram e Discord. Il chatbot può essere addestrato su documenti, pagine web, database e altri contenuti, così da offrire risposte precise, pertinenti e sempre aggiornate.



Grazie al supporto per modelli linguistici avanzati come GPT-3.5 e Claude, SiteSpeak AI è in grado di gestire in autonomia gran parte delle richieste degli utenti, riducendo i ticket di assistenza e migliorando l’efficienza operativa. Il tutto con ampie possibilità di personalizzazione grafica e linguistica per mantenere coerenza con il tuo brand.


Perché integrare SiteSpeak AI nel tuo sito WebSite X5

Quando un visitatore arriva sul tuo sito, spesso ha una domanda precisa: vuole sapere di più su un prodotto, scoprire come prenotare un servizio, ottenere assistenza tecnica o capire se sei la persona giusta da contattare.

SiteSpeak AI ti aiuta a rispondere subito, in modo automatico e personalizzato, senza dover presidiare la casella e-mail o essere sempre disponibile in chat.


Integrandolo nel tuo sito WebSite X5, puoi:

  • Offrire assistenza automatizzata 24/7

Il chatbot resta attivo anche quando tu non ci sei, migliorando il servizio e la disponibilità.

  • Personalizzare le risposte

Si addestra sui tuoi contenuti – PDF, pagine, articoli, schede prodotto – e fornisce risposte su misura.

  • Integrare tutto in pochi secondi

Con l’Oggetto Opzionale, l’aggiunta al sito è immediata e non richiede codice.

  • Aumentare la soddisfazione dei visitatori

Chi naviga trova subito quello che cerca, riducendo la probabilità di abbandono.

  • Analizzare e migliorare

Puoi monitorare le conversazioni per affinare i tuoi contenuti e capire meglio le esigenze del pubblico.


Come si crea un chatboat con SiteSpeak AI  

SiteSpeak AI è un servizio che richiede la registrazione pertanto, per procedere alla configurazione e integrazione del tuo chatbot, procedi in questo modo: 

  • Collegati a https://sitespeak.ai/ e clicca sul pulsante Start for free per creare un nuovo account.
  • Segui la procedura e inserisci tutti i dati richiesti: confermata la tua e-mail sarai subito pronto per iniziare.
  • Ora che sei loggato puoi iniziare a configurare il tuo chatbot: anche in questo caso ti basta seguire la procedura in 5 passi per inserire le informazioni necessarie.
  • Attraverso la dashboard che SiteSpeak AI ti mette a disposizione hai la possibilità in qualsiasi momento di perfezionare il tuo chatbot: per esempio, puoi aggiungere nuove fonti (siti web, sitemap, link, file PDF, CSV, di testo, audio, ecc.), personalizzarne l'aspetto o fornire indicazioni specifiche per domande particolari.
  • Quando il tuo chatbot è pronto, entra nella sezione Install Chatbot. Come vedi ti viene proposto un codice Javascript: clicca sul pulsante Copy Code in modo da copiare il codice che ti servirà per inserire il chatbot nelle pagine del tuo sito web. 

Come si inserisce il chatbot nel tuo sito

In WebSite X5 puoi integrare il chatbot realizzato con SiteSpeak AI usando l'Oggetto Opzionale SiteSpeak AI. Lo puoi inserire:

  • in una una pagina specifica: così facendo i visitatori del sito vedranno il chatbot solo nella pagina scelta (per esempio, la Home Page).
  • nell'Header o nel Footer del template: in questo modo, il chatbot sarà presente in tutte le pagine del sito.


Ecco come devi procedere:

  • Se vuoi avere il chatbot in una pagina specifica, vai al Passo 3 - Mappa e fai doppio click sulla pagina che ti interessa in modo da aprirla: inserisci l'Oggetto SiteSpeak AI in una cella della griglia di impaginazione. 
  • Se, invece, vuoi avere il chatbot in tutte le pagine del sito, vai al Passo 2 - Contenuto del Modello, posizionati nella sezione Header o nella sezione Footer e inserisci l'Oggetto SiteSpeak AI.
#tip - Non è importante in quale cella della griglia di impaginazione o in quale punto dell'Header/Footer inserisci l'Oggetto: il chatboat verrà comunque visualizzato in sovraimpressione rispetto alla pagina. 
  • In qualsiasi caso, dopo averlo inserito, fai doppio click sull'Oggetto SiteSpeak AI per accedere alla finestra delle impostazioni e incolla (CTRL+V) il codice ottenuto nel campo dedicato.
  • Salva e clicca su Anteprima per verificare che il chatbot funzioni e sia visibile sul tuo sito. 


In alternativa, puoi integrare il codice di SiteSpeak AI anche senza usare l'apposito Oggetto Opzionale:

  • inserendo il codice in Proprietà Pagina > Esperto: attivi il chatbot in una pagina specifica.
  • inserendo il codice in Impostazioni del Sito > Statistiche e Codice > Codice: attivi il chatbot in tutte le pagine del sito.
#tip - In questi casi, devi incollare il codice ottenuto nella sezione head.


Come si aggiorna il chatbot realizzato

Se, per esempio, vuoi aggiungere nuove fonti o modificare l'aspetto o il comportamento del chatbot che hai realizzato sei libero di aggiornarlo in qualsiasi momento. Accedi al tuo account su SiteSpeak AI e apporta tutte le modifiche che ritieni opportune.

In WebSite X5 non dovrai fare nulla. Il chatbot visualizzato è sempre aggiornato in base a quanto impostato.  


Consigli per usare al meglio SiteSpeak AI

Una volta integrato nel tuo sito, SiteSpeak AI può diventare un vero alleato per migliorare la comunicazione con i visitatori. Ecco alcuni suggerimenti per ottenere risultati ancora migliori:

  • Personalizza l’aspetto del chatbot

Adatta colori, icone, tono di voce e nome del chatbot per renderlo coerente con lo stile del tuo sito e il tuo brand.

  • Aggiorna regolarmente le fonti

Se modifichi le pagine o i documenti su cui è addestrato il chatbot, ricordati di aggiornare anche le fonti su SiteSpeak AI per mantenere le risposte corrette e aggiornate.

  • Monitora le conversazioni

Usa gli strumenti di analisi per capire quali domande vengono poste più spesso e migliora di conseguenza contenuti, testi o funzionalità del tuo sito.

  • Combina il chatbot con altri strumenti di contatto

Il chatbot può rispondere a domande rapide, ma lascia sempre la possibilità di contattarti via modulo o e-mail per richieste più complesse.


Impaziente di usarlo nelle pagine del tuo sito? Installa subito l’Oggetto SiteSpeak AI: è free.