Kompatibilität:
WebSite X5 Evo und Pro
Nachdem man ein Online-Formular ausgefüllt und seine Daten zugeschickt hat, erwartet man normalerweise eine Bestätigung, dass die Zusendung erfolgreich war: Sie sollten sich bei den Benutzern bedanken, sowie auch ihnen sagen, dass die Zusendung erfolgreich war, indem Sie eine Bestätigungsnachricht zeigen bzw. eine Bestätigungsmail senden.
Um automatisierte Antworte einzurichten, sollen Sie so vorgehen:
- Gehen Sie auf das Objekt Kontaktformular > Senden und wählen Sie die Option Bestätigungs-E-Mail an den Benutzer aus.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Administrators der Website unter E-Mail des Absenders ein und definieren Sie welches Feld im Formular die E-Mail des Empfängers enthält, d.h. die Adresse der Besucher.
- Geben Sie dann den Betreff ein und schreiben Sie die Nachricht.
- Wenn Sie eine Idee oder Hilfe für die Verfassung der Nachricht brauchen, klicken Sie auf die Schaltfläche
: So öffnen Sie MagicText, der auf künstlicher Intelligenz basierender Schreibassistent, der in WebSite X5 Pro und Agency enthalten ist. Geben Sie die nötigen Informationen ein, um den gewünschten Text zu definieren: MagicText wird ihn für Sie schreiben und Sie werden ihn unverändert verwenden oder ihn je nach Ihren Bedürfnissen anpassen.
#Tipp - Mehr Informationen finden sie auf Was ist MagicText und wie wird es zur Erstellung von Textinhalten verwendet
- Mit der Option Einfügen der erfassten Daten am Ende der Nachricht können Sie die erforderten Informationen anzeigen lassen.
Was die Bestätigungsnachricht betrifft, die direkt auf der Website angezeigt wird, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:
- eine Benachrichtigung;
- eine Webseite.
Wenn Sie sich für die Benachrichtigung entschieden, überlegen Sie, dass:
- der Text vordefiniert ist, aber Sie können ihn im Sprachzentrum anpassen (mehr Informationen auf: Sprachverwaltung für automatisch eingefügten Text);
- für den Stil die Einstellungen des ShowBox-Fensters übernommen werden (mehr Informationen auf: So stellen Sie den Stil für Ihre Pop-up-Fenster Showbox).
Wenn Sie dagegen eine Bestätigungsseite anwenden möchten, sollten Sie dafür eine spezifische Seite erstellen, anstatt einfach auf die Homepage der Website umleiten.
- Erstellen Sie eine neue Seite auf Schritt 3 - Erstellen der Sitemap und fügen Sie die Inhalte hinzu.
- Markieren Sie die Bestätigungsseite in der Sitemap und klicken Sie auf der Schaltfläche
, damit diese im normalen Navigationsmenü nicht sichtbar ist. - Öffnen Sie auf Schritt 4 - Erstellen der Seiten das Objekt Kontaktformular und gehen Sie in den Bereich Senden.
- Wählen Sie die Option Bestätigungsseite nach der Zusendung anzeigen und klicken Sie auf der Schaltfläche
neben der Option Bestätigungsseite, um die Mappe zu öffnen und die Bestätigungsseite auszuwählen.
#tip - Die Bestätigungsmails werden automatisch vom Programm erstellt. Das Aussehen dieser E-mails können Sie auf Schritt 2 - Einstellungen des Templates definieren.