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Dipende dal tipo di servizi o di prodotti che si propone - è ovvio - ma ci sono casi in cui non è così semplice raccogliere le informazioni necessarie per poter poi preparare il preventivo migliore, soprattutto se la comunicazione con il cliente avviene online e non di persona. Un modo efficace per risolvere il problema e non perdere tempo è predisporre un questionario online. Ponendo le domande giuste, riceverai per e-mail tutte le richieste del cliente e potrai rispondere inviandogli un preventivo puntuale e dettagliato.    


Come puoi creare un questionario online finalizzato all'invio di un'offerta commerciale? La risposta è: utilizzando l'Oggetto opzionale Image Form. Con questo Oggetto, infatti, puoi:

  • impostare le domande chiuse a risposta multipla che ti occorrono; 
  • associare a ogni modalità di risposta un'immagine in modo da rendere immediatamente chiara l'opzione; 
  • raccogliere le risposte e i dati di contatto del cliente; 
  • ricevere tutte le informazioni comodamente per e-mail.    


Guarda alcuni esempi di ciò che puoi fare con l'Oggetto opzionale Image Form nella pagina di Anteprima.


Vuoi scoprire come utilizzare al meglio l'Oggetto Image Form? Guarda questo breve video, oppure continua a leggere l'articolo:



Come funziona l'Oggetto Image Form  

Il modo più semplice per capire come funziona e cosa permette di fare l'Oggetto opzionale Image Form, è usarlo per provare a realizzare un questionario. Ipotizziamo di occuparci di serramenti. Sul sito abbiamo già spiegato chi siamo, presentato tutte le soluzioni che offriamo e messo i nostri recapiti: ora vogliamo invitare i clienti a rispondere ad alcune domande chiuse per capire meglio a cosa sono interessati in modo da poter mandare loro un preventivo. 


È il momento di usare l'Oggetto Image Form. Dopo averlo inserito nella pagina del sito più opportuna, devi procedere con i seguenti passi:       

  1. Crea la lista di domande
  2. Imposta la richiesta e l'invio dei dati
  3. Definisci lo stile grafico


Come creare la lista dei contenuti

La prima cosa di cui ti devi occupare è inserire la lista delle domande avendo cura di specificare per ciascuna fino a un massimo di 4 possibili risposte. Per ogni risposta potrai mettere sia un testo che un'immagine. Le domande verranno presentate una dopo l'altra: chi risponde potrà utilizzare delle frecce per spostarsi avanti e indietro e - se lo prevedi - sapere quanto manca al termine del questionario grazie a una barra di progressione.



  • Fai doppio click sull’Oggetto Image Form inserito per accedere alla finestra con tutte le opzioni.
  • Rimani nella sezione Contenuti e clicca sul pulsante Aggiungi.
  • Nella lista delle domande compare la dicitura "Domanda 1": selezionala e utilizza il campo Domanda per digitare il testo della domanda che vuoi porre.
  • Usa i campi Risposta 1, Risposta 2, Risposta 3 e Risposta 4 per digitare i testi delle 4 possibili risposte. 
  • Importa per ciascuna modalità di risposta un'immagine che esemplifichi il concetto espresso.
  • Ripeti la procedura per creare tutte le domande che ti occorrono. 


#tip - Alcuni consigli lampo: 1- Fai solo le domande necessarie: i questionari troppo lunghi vengono abbandonati. 2- Formula le domande e le rispose in maniera semplice in modo da non generare confusione o incertezze. 3- Scegli immagini significative e di qualità.   


Come impostare la richiesta e l'invio dei dati

Impostate le domande, puoi passare alla definizione del metodo di raccolta e invio dei dati. Al termine della compilazione del questionario, infatti, ai clienti viene proposta una form per raccogliere i loro dati di contatto: Nome, Cognome, Telefono e E-mail. Nel momento in cui cliccano sul pulsante di invio, tutte le risposte e i dati raccolti ti verranno inviati per e-mail mentre ai clienti verrà visualizzato un messaggio di conferma.

  • Vai nella sezione Invio Dati.
  • Inizia a definire i contenuti della form per la raccolta dei dati di contatto. Inserisci un Titolo e decidi quali dati ti interessa raccogliere; puoi scegliere tra: Nome e Cognome, Telefono ed E-mail.
  • Per completare la form devi ancora aggiungere il link alla Privacy Policy del tuo sito e il testo che vuoi utilizzare per il pulsante di invio dei dati.
  • Occupati ora del Messaggio di conferma: attraverso l'apposito campo puoi digitare un testo per ringraziare i clienti dell'interesse dimostrato e assicurarli che i dati sono stati inviati e che sarà tua premura rispondere loro al più presto. 
  • Infine, specifica l'indirizzo e-mail sul quale vuoi ricevere le risposte e i dati raccolti. Puoi impostare l'Oggetto di queste e-mail (per esempio, "Richiesta di preventivo dal sito") in modo da individuarle facilmente nella tua casella di posta elettronica. 


Come definire lo stile grafico

A questo punto non ti rimane che definire gli aspetti più grafici in modo da armonizzare anche questo contenuto con gli altri presenti nella pagina.

  • Accedi alla sezione Stile.
  • Puoi lavorare sulla formattazione dei testi e sui colori dei diversi elementi: lo sfondo dell'Oggetto, i riquadri delle risposte, i pulsanti.
  • Attraverso l'apposita opzione puoi decidere che venga visualizzata o meno la barra di progressione utile per far capire ai clienti a che punto si trovano nella compilazione del questionario. 


Visualizzazione su Mobile  

L'Oggetto Image Form è predisposto per la visualizzazione su qualsiasi tipo di device. Al ridursi della finestra del browser, i riquadri con le risposte vanno a capo mantenendo un'allineamento centrato e permettendo sempre una corretta interazione.



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