Compatibilità:

Gestione beni digitali: WebSite X5 Pro dalla versione 13.1

Evasione automatica degli ordini: WebSite X5 Pro dalla versione 17

Coupon, sconti e promozioni sono strumenti che non possono mancare nella tua strategia di vendita online: possono aiutarti non solo ad aumentare le vendite e i profitti ma anche a rafforzare l’immagine della tua azienda e a consolidare la fedeltà dei tuoi clienti.


Identificati i tuoi obiettivi e definita la tua strategia, ecco come operativamente puoi fare per attivare sul tuo store online:   


Come impostare uno sconto su un singolo prodotto

Una delle cose più semplici che puoi fare per stimolare le vendite è creare uno sconto su singoli prodotti del tuo store.

  • Vai al Passo 1 - Impostazioni e clicca sul pulsante E-commerce.
  • Fai doppio click su un prodotto già creato o clicca sul pulsante Nuovo Prodotto: in questo modo accedi alla finestra Impostazioni Prodotto. Se necessario inserisci le informazioni richieste per definire il prodotto, altrimenti vai direttamente alla sezione Sconto.
  • A questo punto puoi scegliere che tipo di sconto attivare sul prodotto. Innanzitutto puoi decidere se applicare uno sconto fisso o uno sconto in percentuale: devi solo attivare l’apposita opzione e specificare la cifra o la percentuale che deve essere scontata rispetto al prezzo impostato per il prodotto (in Impostazioni Prodotto > Generale).
  • È buona prassi stabilire un periodo di validità per uno sconto: usa il calendario per impostare le date di attivazione e di scadenza.


#tip - Principio di urgenza. È uno dei principi della persuasione: sapere che un’offerta dura poco tempo e/o sta per finire induce le persone ad approfittarne per non lasciarsi sfuggire un’occasione.


  • Se preferisci che lo sconto non sia applicato direttamente ai prezzi visualizzati nello store ma venga associato ad un coupon che l’utente dovrà inserire in un apposito campo durante la compilazione dell’ordine, attiva l’opzione Applica lo sconto solo con il Coupon e digita il codice che vuoi associare al coupon stesso. Il coupon avrà automaticamente lo stesso periodo di validità impostato per lo sconto a cui è associato.


#tip - Dare un nome a un Coupon. Come codici per i tuoi coupon puoi usare stringhe alfanumeriche, sigle, parole singole o brevi frasi. Tieni presente che codici semplici facilitano gli utenti e che il campo del carrello in cui dovranno essere inseriti i coupon è "case sensitive", ovvero capace di distinguere tra lettere minuscole e maiuscole.


  • Oltre che uno sconto fisso o in percentuale, puoi decidere di impostare anche uno sconto quantità: attiva l’opzione Attiva sconto quantità e clicca sul pulsante Aggiungi in modo da impostare le condizioni che determinano l’erogazione dello sconto. In pratica non devi fare altro che stabilire il numero di prodotti che deve essere uguagliato o superato e la percentuale di sconto che nel caso deve essere applicata.


#tip - Sconti incrementali. Con questo meccanismo puoi prevedere più sconti quantità per uno stesso prodotto: maggiore è la quantità, maggiore è lo sconto.


#tip - Calcolo dello sconto. Se è già stato applicato uno sconto fisso/percentuale su un Prodotto, un eventuale sconto quantità viene calcolato non sul prezzo pieno ma sul prezzo scontato.


Come impostare uno sconto sul totale dell’ordine

Oltre ad impostare uno sconto su singoli prodotti puoi anche decidere di attivare degli sconti che agiscono sul totale dell’ordine.

  • Nella finestra E-commerce apri la sezione Opzioni.
  • Attiva l’opzione Attiva Coupon promozionale sull'intero Ordine e clicca sul pulsante per richiamare la finestra Impostazioni Coupon promozionale.
  • Clicca sul pulsante Aggiungi e inserisci tutte le informazioni necessarie per impostare un nuovo coupon: il nome, lo sconto associato (fisso o in percentuale), le date che ne definiscono il periodo di validità. Se imposti uno sconto in percentuale puoi anche decidere se lo sconto deve essere applicato sul totale dell’ordine comprensivo o meno delle spese di spedizione e pagamento.
  • Puoi creare più coupon sconto con valori e condizioni diverse: li trovi tutti riportati nell'Elenco Coupon.


#tip - Gestione dei coupon. Puoi creare e distribuire tutti i coupon che ritieni utili per il tuo store: durante il processo di checkout, i Clienti potranno applicare un solo coupon.


Come scontare le spese di spedizione dall'ordine

Un buon incentivo per incoraggiare gli utenti a fare acquisti sul tuo store potrebbe essere quello di scontare o addirittura azzerare le spese di spedizione per ordini superiori a un certo importo. Ecco come puoi impostarlo:

  • Nella finestra E-commerce apri la sezione Gestione Ordini.   
  • Fai doppio click su un metodo di spedizione già creato o clicca sul pulsante Aggiungi: in questo modo accedi alla finestra Metodo di Spedizione attraverso la quale puoi inserire i parametri necessari per definire un metodo di spedizione disponibile sul tuo store.
  • Se necessario inserisci le informazioni richieste, altrimenti vai direttamente alla sezione Costo.
  • Invece di impostare semplicemente un Costo fisso, attiva l’opzione Costo relativo al totale dell’Ordine e clicca sul pulsante Aggiungi per impostare le condizioni che definiscono le fasce di costo. Puoi così stabilire che per ordini con un importo totale uguale o superiore a una determinata cifra, il costo di spedizione scenda o addirittura si annulli.
  • Se hai attivato più metodi di spedizioni, ripeti le stesse operazioni per ogni metodo al fine di scontare o annullare le spese in tutti i casi.